赏罚严明

                                        作者/瑜苑

《韩非子·主道篇》中说：“君主以他们的评论而赋予他们的事业，以事业的责任心使用权他们发展功绩，功绩合于事实，事实合于言论就赏赐他；功绩不合事实，事实不合言论，就惩罚他。”又说“贤明的君主的奖赏原则，温暖得像及时雨，百姓都受到他的恩泽。贤明君主实行惩罚的原则，害怕得像雷霆，神圣得无需辩解。所以贤明的君主没有不光明正大的赏赐，敢没有不正确的赏罚。不光明正大的奖赏，就会使有功劳的臣属隐瞒自己的错误，所以只要有真功劳的人，就是疏远卑贱的人也要奖赏；真正有过错，就是亲近，受宠爱的人也要诛灭。这样就使疏远低下的人不敢懈怠；而亲近喜爱的人也不敢骄傲。”

凡是有经验的老练的领导者都有深谙这赏罚之道。

一般人的本性，是喜欢奖赏，害怕惩罚。因此，领导者可运用软硬这两手驾驭下属，使之按着自己的意图行事。

赏罚之术，是古代传统的驭臣手段。早在先秦时期，韩非既明确指出：“凡治天下，必因人情。人情有好恶，故赏罚可用”。

此后数千年，大凡有作为的政治家，无论是刘邦、还是李世民等，无不是运用赏罚二术的高手。

奖赏是正面强化的手段，即对某种行为给予肯定，使之得到巩固和发扬。而惩罚则属于反面强化，即对某种行为给予否定，使之逐渐减退，这两种方法都是领导者驾驭下属不可或缺的。

领导者运用时，必须掌握两者不同的特点，适当运用。一般来说，正面强化立足于正面引导，使人自觉去行动，优越性更多些，应该多用。而反面强化，由于是通过威胁恐吓的方式进行的容易造成对立情绪，故而慎用，将其作为一种补充手段。

强化激励，可以获得领导所欲期的效果。但并非任何一种强化激励都能收到理想的效果。从时间上来说，如果一种行为和对这种行为的激励之间隔时部过长，就不能收到好的激励作用。因此要做到“赏不过时”。

一种行为刚刚做出以后，人们对其感触较深，这时给予表扬和奖赏，刺激较大，激励作用较强。因此，及时奖励是一个重要的方法。这就要求作领导的，要积极开动脑筋，多搞些花样对下属的成绩做及时多样的奖励。

对违反规章制度的人进行惩罚。必须照章办事，该怎么罚就怎么罚，来不得半点的仁慈和宽厚。这是树立领导者权威的必要手段，西方管理学家将这种惩罚原则称之为“热炉法则”。十分形象地道出了它的内涵。

“热炉法则”认为，当下属在工作中违反了规章制度。就象去碰触一个烧红的火炉，一定要让他受到“烫”的处理。这种处罚的特点在于：

（1）即刻性。当你一碰到火炉时，立即就会被烫。

（2）预先示警。火炉是烧红摆在那里的，你知道碰触则会被烫。

（3）适用于任何人。火炉对人不分贵贱亲疏，一律平等。

（4）彻底贯彻性。火炉对人绝对说到做到，不是吓唬人的。

领导必须兼具赏罚这两手，实施起来坚决果断。奖赏对人是件好事，“惩罚虽然会使人痛苦，但绝对必要。如果实施赏罚时优柔寡断，瞻前顾后，就会失去应有的效力。赏罚严明是领导者必须坚持的管理原则，也是统驭下属的良策。

智多星支招：

赏罚的应用是：在某种时机，不能一味拘泥于原则的限制，而应该判断出这人这事应该怎样处理。不能仅仅在公平的字义上作文章，要了解到效力应该放在事业功绩上才是最高原则。黄石公说：“小怨不赦免，大怨就会产生。”又说：“念旧怨而废弃立新功的人必无好结果。”所以要成就天下大事的人，必须有宽容的度量，才能必到赏罚严明的功效。