质量，这两个字随处可见，生活质量、商品质量、设备质量、睡眠质量……由此可见，我们的生活和工作中，质量是大家都非常关心的问题。

我曾多年负责滤波器外协的事宜，虽对滤波器设计一知半解，但通过对系统指标的分析，对滤波器的技术要求掌握地还算透彻。在接手滤波器工作之前，我们的设备大都是低功率设计，对滤波器的功率要求也就并没有提出要求，随着设备发射功率的不断提升，这个问题浮上水面。

由于表面处理工艺的不细致，滤波器腔体表面残留了用肉眼几乎无法看见的细小毛刺，这小毛刺在运动过程中将谐振杆和腔壁连接在了一起，于是在加功率的时候就出现了电火花，导致滤波器的损坏，造成整机的返修。尽管出现这种案例的比例很小，但无论是对于滤波器厂家还是对于我司的产能都是极大的损失。

一个如此微笑的毛刺，带来的是重大的质量事故。这种质量事故能否在出厂前就解决掉呢？答案是肯定的。在三、四期的滤波器产品技术指标要求上，我们都针对不同产品提出了功率的要求，如果在出厂前所有滤波器进行功率测试，就可以将类似的质量事故提前消灭。在毛刺引起火花的事件发生后，厂家也迅速找到了问题，购买了功放单元进行了功率测试，也的确将一些有可能再次导致火花事件发生的滤波器排除了出来。

相反，另外一个外协厂家则一直按照我们的技术指标要求对每台滤波器进行功率测试，也的确在我们的设备应用上没有发生类似的事件。可见，质量事故并不是不能提前规避的，这和设计者的经验和对质量的重视程度有关。

作为客户，我们非常重视产品的质量，在日常生活中，如有购买的商品有质量问题，肯定怨声载道甚至马上要求商家进行更换，因为我们买的商品需要有质量的保障。换一个角度，作为产品的提供者，如果我们忽略了产品的质量，那么当客户在使用过程中遭遇了质量事故，我们得到的不仅仅是投诉，还有产品的形象、公司的形象甚至国家的形象。

注重细节设计、不遗漏任何一个问题、解决任何一个隐患，这是产品设计者应该考虑的问题。当然，在价格竞争如此激烈的通讯设备市场，注重质量是不是会带来成本的增加？任何事，似乎都有一个黄金分割点，我们称之为度，如果说再怎么重视质量都不为过，在以利润驱动的市场时代，这是不可取的。产品过设计，保留太大的余量以保证产品的质量，只会带来成本的增加，做过项目的人也许更了解其中的意义。反过来，一味地为追求成本目标而忽略了质量，这也是不可取的。质量事故有增无减，产品问题频频出现，这样的产品如何得到顾客的满意，又如何能占据市场？

注重质量，更应该关注产品的细节设计，小到每个螺丝钉，小到每个螺纹孔。质量问题面前无大小，任何一丁点的质量事故都会引发一连串的副效应。而这些细节设计，却往往是我们经常忽略的地方，滤波器的毛刺只是一个很小的案例，电容烧毁、螺钉生锈、板卡翘曲，在我们过去的产品上都能找到案例。越是细小的设计，越能看到精华所在，越能看到设计者对质量的重视程度，越能看到产品的价值。

细小之处见精华，质量事故从来都不容忽视。