1、说话谨慎
说话很重要，但不是说得越多越好。言多必失，话到嘴边留三分，不要快言快语，否则，就会犯错误。
孔子在参观太庙的时候，看到台阶右侧立着一个铜铸的人，嘴被封了3道封条，铜人的背面刻着一行字：“古之慎言人也，戒之哉，戒之哉！无多言，多言多败。”
铜人背后刻的那段话的意思是，这是古代一位说话极其慎重的人，要警戒！要警戒！不要多说话，多说多败。
这段话可能给孔子以极大的震动和启发，所以他教育弟子要“敏于事而慎于言”、“讷于言而敏于行”。
“仁”是孔子学说的一个核心内容，他弟子认为这是一个高深的问题。弟子司马牛问老师，自己怎样做才能达到老师所说的“仁”的要求。孔子告诉他说：“仁者，其言也讱。”孔子的回答说，其实做到“仁”很简单，做到说话迟钝就可以了，让司马牛感到很意外。
说得迟缓一点，不是不善于说话，而是有意说慢一点，要想想说的话对不对，不能信口雌黄；要考虑听话的人是否能听得懂，不能含糊其辞；要考虑自己能否兑现，不能随口一说就了事；还想到说出的话会不会带来不好的结果，不能逞口舌之快。
常言说，祸从口出。
武则天让唐中宗李显登基，他想提拔他的老丈人韦玄贞为侍中，遭到了裴炎的反对。他大怒说，天下是我的，我将天下让给韦玄贞又有何不可？何况是一个侍中的职位！第二天，武则天就以李显要把李氏天下让给韦家为由废掉了他，韦玄贞流放岭南，4个儿子被诛杀。
这就是口不择言，说话不谨慎惹的祸。所以，说话要谨慎，不该说的话不要说，不要自以为是乱发议论。
2、耐心倾听
语言是人与人交流的重要工具，说话是一门艺术，善于说话是一种能力。会说话的人说出的话，人们爱听。是不是只管自己说，不听别人说，就能达到交流的目的呢？
当然不是，既然是交流，就不能一个人自说自话，唱独角戏，还要倾听别人怎么说。
倾听是收集和给予正确信息的关键。与他人交流，听他人说话，才能了解他的想法，才能有针对性与对方交流，这样的交流才是有效交流。
一个不会倾听的人，话就说不到位，别人说的是一，你说的却是二，鸡同鸭讲，不在一个频道上，就不能形成共振。
春秋时期，卫国大夫公叔文子说话，别人一点也不讨厌，因为他“时然后言”。公叔文子善于倾听别人说话，他先听别人怎么说，不抢别人的话，该他说话的时候他才说，说得得体，人们就不觉得他说的话讨厌。
在与他人交流时，如果心不在焉，不但收听不到有用的信息，敷衍的态度会让对方觉得不重视或者不尊重，从而影响进一步的沟通交流。
倾听是一种能力，不打断别人说话，耐心倾听是有教养的表现。
心倾听别人说话，会让对方感到情感的满足和人格的尊重。打断别人说话，是一种没有礼貌的表现。
苏格拉底说：“上天赋予我们一个舌头，却给了我们一对耳朵，所以我们听到的话比我们说的话多两倍。”他告诫我们，要少说多听。
一个成熟的人，不但能说到点子上，而且会耐心倾听别人的说话，不会因为对方说话无关紧要而表现得不耐烦。
3、适时沉默
人生中最难的不是不会说话，而是适当的时候保持沉默。
卡耐基说过这样一句话：“一双灵巧的耳朵胜过十张能说会道的嘴巴。”
往往是说话越多的人，越能暴露自己的无知，有时候，不说话，反而会收到意想不到的效果。
有一次，卡耐基参加一个晚宴，碰到了一位优秀的植物学家，但他对植物学家所研究的领域并不懂，就凝神静听他介绍外来植物和交配新产品的许多实验，而自己一直沉默不语。晚宴结束后，那位植物学家对主人说，卡耐基是个“最有趣的谈话高手”。
孔子十分注意在什么时候该说，什么时候不能说，什么时候不该说。孔子在谈论政事时能言善辩，但在乡亲面前，“恂恂如也，似不能言者”，他表现得温和恭敬，好像不能说话似的。孔子不是变得拙嘴笨舌，而是在乡亲面前很谦恭，总是让父老乡亲先说话，在旁边认真听着，自己不卖弄学问，表现得很内敛。
有些人在外边混得不错，回到老家就以为是成功人士，见了乡亲趾高气扬，自以为见识多，看见老乡就禁不住想卖弄，夸夸其谈，不给别人说话的机会。
奉劝各位朋友我们花了两年学会说话，却要花一辈子学闭嘴。”
聪明的人懂得在别人说话的时候保持沉默，可以避免很多问题。遇到不喜欢的人，保持沉默可以避免争执；听到不想听的话时，装聋作哑可以少生闲气；遇到难决之事时，不发表意见可以避免失误。
懂得适时沉默，既是一种涵养，也是人生大智慧。
